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客戶簽單前常問問題收集

2009-09-16 15:22

在網絡已成為一個主要信息窗口的今天,企業已不滿足于它只是一個供展示的櫥窗,而是讓它為自己發揮市場效益。大家都知道企業建站是實現網上市場拓展的基礎,為什么大多數企業在建站方面又會舉棋不定呢?

客戶: 選擇域名時,.com/.net等等各種后綴的域名,在速度、穩定性、瀏覽地區上有沒有區別?
答: 沒有區別。

客戶: 選擇空間時應考慮哪些因素?
答: 1、速度 - 一般情況下,北方地區網通空間比電信空間速度快(如北京);南方地區相反(如上海)。
2、穩定 - 一般情況下,名氣大的主機提供商所提供的空間相對穩定。

客戶: 建一個網站全程下來需要多少費用?
答: 我們建網站的收費是從兩千多元起價,但最終價格要根據您的需求而定,所以首先要明確一下您的需求。

客戶: 這么貴呀?現在建網站的公司多了,人家的報價才1000多元?
答: 是呀,就是因為現在做網站的公司多了,所以您才要慎重的選擇一家能為您提供優質服務的公司呀。首先您建站是要讓它創造效益的,所以您應該將網站的效果和價格進行綜合考慮,比如,您花3000元買一臺二手電腦,我花6000元買一部高配置電腦,過幾個月您就會覺得您的電腦不好用,如果再花6000去買新的,在這個過程中您花的錢顯然比我多,而且網站再去改版要比您再去買一臺新電腦花的時間精力都要多,所以價格固然重要但效果才是關鍵。

客戶: 怎么付費呀?是不是先給我們做好了我們再付費呢?
答: 我們先和你交流,共同做出一個可行的方案,然后大家滿意了這個方案之后,就簽署合同,然后預付50%的制作費用。

客戶: 你們不做出來給我們看,我們怎么能確定你能做好呢?看貨交錢,天經地義。
答: 看貨交錢,天經地義。說得很對,我們的貨就是我們提供的服務。因為我們的每個產品都是專門為貴公司量身訂做的,由做方案開始到設計,都是已經開始為您服務了。所以在服務時,收取費用是可以理解的。

客戶: 那我們把網站放到網上,別人不知道我們的網址也沒有用呀?
答: 我公司為客戶提供的是一套完整的網站解決方案,網站建設只是第一步,接下來就是讓您的客戶方便、快捷的找到貴公司的網站,那就是我們所說的網站推廣(關鍵詞搜索)。在這項目上,我們一直和Google、Baidu、Yahoo等門戶網站合作,而且,網站優化是我們的強項。我們會根據貴公司從事行業的特征對您所推廣的關鍵詞進行網站搜索測試,最終給您定制省錢又能有高效果的推廣方案,另外,從我們這里建站的客戶做網站推廣可享受更低的折扣。

客戶: 那你們一般多長時間能完成呢?
答: 一般靜態網站是3-6個工作日完成,有數據庫的一般要10個工作日以上完成,當然還要看您的網站的內容多少,如果是有數據庫還要看系統模塊的復雜程度,還有一個影響進度的因素是雙方的配合(包括您給我們提供資料的進程以及溝通上沒什么誤差)。

客戶: 如果我們的網站有一些內容需要更新是否還要收費呢?
答: 說到后期維護是我公司服務的三大重點之一(網站制作、推廣運用、后期維護),我們為每個客戶提供一年的免費維護服務(不超過12次),也是就說您網站的內容平均每一個月可以更新一次,只要您將要更新的內容mail給我們,我們在24小時內為您更新。一年之后,如果繼續用我們維護,不帶數據庫的網站收取400元維護費,帶數據庫的收取500維護費(以上為標準價格,內容較多時費用再議)

客戶: 如果我們自己維護,需要用哪些軟件?
答: 靜態網站,需會使用Dreamweaver(文字編排)、Firework或Photoshop(圖片處理)、Ftp軟件(上傳文件),我們為您免費提供上傳下載文件指導;如果是數據庫網站,我們建議您通過網絡公司來維護。

客戶: 還一個很重要問題,如果你們公司不做這行了,我們的網站怎么辦?
答: 您的擔心是很必要的!如果由兼職人員、在校學生來制作您的網站,網站完成后,他們可能沒有精力和時間來做到長期維護,再好的網站也會荒廢。我們從2005年3月份開始運營這個平臺,客戶網站基本都由我們來長期維護,我們將一直走下去,因為這既是我們的生存之道也是對老客戶的責任。保證您的網站長期存在,要做到三方面:網站文件、域名、空間,網站做好后,我們會發一份網站源文件給您,并在我們的多臺主機上做備份;域名、空間到期的前兩周,我們會電話通知您續費;即使我們不做這行了,中國萬網也會提前和您聯系,您還有什么不放心的呢?

【責任編輯:】

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