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外貿網站建設之對手分析4步曲

2010-08-09 17:01

站長在進行B2C電子商務網上銷售時,不僅需要清楚了解自身的資源和優勢,更需要綜合分析市場現狀和競爭對手的實力,通過對競爭對手的全面分析,有針對性的制定出網站建設的目標和戰略。下面我們通過外貿網站建設的4個方面來了解如何一步步進行競爭對手分析。

  一、競爭對手產品分析

  通過對產品質量、功能、價格、支付方式、最低零售價、主要產品線構成及價格、附屬產品構成及價格、運費等方面,了解競爭對手的產品銷售具有什么特點和優勢,從而制定自己網站產品銷售體系和特色。同時,除非有十足的把握,在網站剛上線時,應避開與主要競爭對手成熟產品線之間的直接交鋒,這樣更容易在短期積累自己的用戶群。

  二、競爭對手營銷分析

  通過競爭對手歷史營銷活動、營銷計劃、投放渠道、投入分配、投放效果、主推產品、主推客戶群和促銷策略等,分析對手的營銷策略,借鑒其成功營銷推廣經驗。

  三、競爭對手網站分析

  通過競爭對手的網站設計、網站價格、功能和性能、網站流量、用戶體驗、購買流程設計、促銷流程設計、支付及推薦方式等全面考察其網站建設的各項指標,從而為站長自身的網站建設提供參考。當然,從用戶的角度來說,重復出現的網站缺乏新鮮感,用戶喜歡新奇有創意的站點。因此,站長不能一味模仿競爭對手的網站,覺得好的地方就直接拿過來用。而是應該結合自身網站的特點出發,琢磨能夠吸引用戶的體驗設計,創造更優秀的網站制作。

  四、競爭對手服務分析

  外貿網站建設需要特別關注客戶服務,包括呼叫中心、在線客服、物流配送、個性化定制、售后服務、退換貨條款、積分獎勵等,通過比較和提高網站的服務質量,才能有效提高網站的重復購買率和維護良好的客戶關系。

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【責任編輯:小戴工程師】

關鍵字: 外貿網站建設 對手分析

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